根據最新獲取的信息，結合新聞報道的視角，以及個人的見解，本文將為您呈現(xiàn)中國建設銀行肇慶分行（以下簡稱“肇慶建行”）的最新動態(tài)。

創(chuàng)新服務，提升客戶體驗

肇慶建行在創(chuàng)新服務方面取得了顯著進展，銀行始終堅持以客戶為中心，通過優(yōu)化服務流程、增強服務效能，不斷提升客戶滿意度。

1、優(yōu)化服務流程

肇慶建行針對客戶辦理業(yè)務的各個環(huán)節(jié)進行了全面優(yōu)化，通過簡化流程、提高效率，讓客戶享受到更加便捷的服務，該行推出了線上預約服務，客戶可以通過手機APP或網上銀行提前預約業(yè)務辦理時間，避免了長時間排隊等待的煩惱。

2、增強服務效能

在服務效能方面，肇慶建行加強了對員工的培訓，提高了員工的服務意識和業(yè)務水平，銀行還引入了智能化服務設備，如自助柜員機、智能柜臺等，進一步提高了業(yè)務辦理效率。

科技引領，推動數(shù)字化轉型

在數(shù)字化浪潮的推動下，肇慶建行積極擁抱科技，推動數(shù)字化轉型，為客戶提供更加便捷、高效的金融服務。

1、互聯(lián)網金融平臺

肇慶建行不斷加強互聯(lián)網金融平臺建設，推出了手機銀行、網上銀行等渠道，客戶可以通過這些平臺隨時隨地辦理業(yè)務，銀行還推出了多種互聯(lián)網金融產品，如理財、貸款等，滿足了客戶多樣化的金融需求。

2、人工智能技術應用

該行積極應用人工智能技術，通過智能客服、智能風控等手段，提高了金融服務的智能化水平，智能客服可以實時解答客戶的疑問，提高了客戶滿意度；智能風控則可以幫助銀行更好地識別風險，保障金融安全。

三.支持地方經濟，服務社會民生

肇慶建行始終積極支持地方經濟發(fā)展，服務社會民生，為肇慶市的繁榮穩(wěn)定做出了積極貢獻。

1、支持小微企業(yè)

肇慶建行高度重視對小微企業(yè)的支持，推出了多種金融產品和服務，幫助小微企業(yè)解決融資難題，銀行還加強了與政府部門、擔保機構的合作，為小微企業(yè)提供更加便捷的融資服務。

2、服務社會民生

在服務社會民生方面，肇慶建行積極參與公益事業(yè)，支持教育、醫(yī)療、扶貧等領域的發(fā)展，銀行還加強了對新市民的金融服務，為他們提供便捷、高效的金融服務，幫助他們更好地適應城市生活。

加強風險管理，保障金融安全

肇慶建行始終高度重視風險管理，通過加強內部控制、防范風險，保障金融安全。

1、加強內部控制

肇慶建行加強了對業(yè)務流程的內部控制，建立了完善的風險管理體系，銀行還加強了對員工的合規(guī)教育，提高了員工的合規(guī)意識。

2、防范風險

在防范風險方面，肇慶建行加強了對信貸風險的防控，嚴格把控貸款審批流程，銀行還加強了對操作風險的防范，通過技術手段加強對業(yè)務操作的監(jiān)控和管理。

肇慶建行在創(chuàng)新服務、科技引領、支持地方經濟、加強風險管理等方面取得了顯著成績，肇慶建行將繼續(xù)堅持以客戶為中心，積極擁抱科技，推動數(shù)字化轉型，為肇慶市的繁榮穩(wěn)定做出更大貢獻，我們相信，在全體員工的共同努力下，肇慶建行一定能夠實現(xiàn)更高質量的發(fā)展，為客戶提供更加優(yōu)質、便捷的金融服務。